退換貨政策

一、收到貨有七天鑑賞期，商品須在完整未使用，且可還原狀態下才能申請退貨。退貨時須回復至收到商品時的原始狀態 ( 包含商品、配件、贈品、發票、原廠包裝 ( 紙、盒、袋 ) 、內附文件或資料的完整性等，若商品被認定為已逾越檢查商品之必要程度，將影響退貨權利或需負擔因損壞產生之費用。
二、 鑑賞期非試用期，本商店大多為接觸性商品（寵物推車、寵物床等），有衛生與疾病的考量。為避免接觸性傳染疾病影響毛孩健康，一經使用（含試用）恕無法退貨 ，購買前請考量並充分提問。
三、螢幕色差、極小的污點等，在國際驗貨標準皆是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵，恕不接受退貨。
四、非商品瑕疵、賣家出貨錯誤等因賣家疏失，如有退換貨需求，需負擔退換運費。
五、如訂單有達免運資格，在退換部分商品之後，訂單金額未達當初免運金額門檻，仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費。

· 鑑賞期間，商品不如預期欲辦理退貨

請與客服聯繫並協助提供以下資訊
1. 訂單編號
2. 申請退貨原因
3. 商品包裝完整未拆封使用之照片

※ 如產品有瑕疵情況請事先提出，等物品收回檢查時發現視同人為。
※ 待客服確認退貨資訊，並於後台將訂單狀態改為「已申請退貨」時，請於七個日曆天內將商品寄回。

· 鑑賞期間，商品缺件或有瑕疵，欲辦理換貨

請與客服聯繫並協助提供以下資訊
1. 訂單編號
2. 申請換貨原因
3. 如遇商品缺件，請提供開箱影片
4.  如遇商品有瑕疵，請提供瑕疵部分照片

※ 待客服確認換貨資訊，請於七個日曆天內將商品寄回。

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